携帯電話の買い替えは直営店ではなく家電量販店！キャリアを変更するとこんなにお得になる！

今回はちょっといつもと違うお話です。

先日ノジマをちょっと覗いてみたんです。

理由はベイスターズ日本一セールがやっているから。

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2024.11.04

で、個人的な事情ですが引っ越しを考えていて、冷蔵庫や洗濯機も10年以上使っており、安くて良いのがあれば買おうかなと思ってふらっと立ち寄ったわけです。

すると感じの良いスタッフの方が丁寧に説明をしてくれた上に、スマートフォンの買い替えの予定はありますか？と聞かれて、安くなるなら検討しますと回答したところ、

• 今のキャリアをそのまま使いたいですか？
• ポイント還元で安くなるならキャリア変更もありですか？

と聞かれたわけです。

思い返してみると、いままでdocomoを30年くらい使っていたのですが、なんでキャリアを変えることをしなかったかというと、

• 携帯電話を買い替えるときはドコモショップに行って買い替えていたから

に尽きるわけです。ドコモショップに行ったら「キャリアを変えますか？」なんて言葉は出てこないですよね。

でですね、ノジマにふらっと寄ったらドコモショップでは事前予約必須だった買い替えが、事前予約なくても可能とのこと。

さっそくプランを出してもらいました。

ちなみにノジマの最大のポイントは

• メーカー販売員がいないこと

これは実は地味に大きい。皆さんも家電量販店に行って冷蔵庫とか洗濯機とか買うと、会計待ちの間にそれぞれのキャリアの販売応援員が「今どこの携帯使ってますか？」とか「〇〇に変えてくれればポイントが〇万円付きますよ。今買った冷蔵庫にも使えますよ」とかまとわりついてくることがあるかと思います。

ただ、これって、

• お客様が一番得になるのかわからない

というのが最大の問題。もしかしたら本当に得なのは別のキャリアで契約することかもしれないですしね。

その点ノジマだと、リクエストすれば「一番安くなる（一番ポイントが多くなる）プラン」の乗り換えを提案してくれるわけです。

で、今回は

• キャリアを家族3台分乗り換え
• 現在使っているスマートフォンはすべて下取り
• 光回線乗り換え
• 光回線10ギガ契約
• キャリアのクレジットカード契約

といったあたりを契約しました。

ちょうど引っ越しを考えていたので良いかなと思い、その結果

冷蔵庫や洗濯機をそのポイントで購入できるくらい付与いただきました。

ちなみにノジマや他の家電量販店より高いイメージがあったのですが、実は値段も頑張ってます。価格比較サイトで調べたのですが遜色ない価格で最新機種を買うことが出来ました。

というわけで、30年近く使っていたキャリアをあっさり乗り換えたのですが、そもそも

• 長期利用者に何のメリットもない

という現在のスマートフォンの販売形態はどうなんだろうと思いました。

今回乗り換えのために現在使っている料金を調べたところ、私の利用料金は通話料がなんと毎月5,000円弱。これってカケホーダイプランとか加入していたら安くなりますよね。

妻の料金も調べてもらうと、すでに数年間使っていないフォトサービスがずっと契約していたままだったり。

家族で月額毎月15,000円くらいお支払いしていたのですが、これが生命保険だと見直しを進められたりすると思うのですが、もちろんそういったこともなく。まあ、自己責任で毎回チェックしなければならないことは重々承知なのですけどね。

で、MNPのコールセンターに電話しても、別に言葉が欲しいわけではないですが、

「こんなに長く使っていただいて感謝です。今回はキャリア変更とのことでとっても残念ですが、また機会がありましたら使ってくださいね」

とか、そういった言葉もないんだなあと。

まあ、朝から晩までMNPの対応をしていたら疲れ切ってしまいますよね。

それにしても毎月15,000円として、約30年使っていると500万円超！

そういった長期利用者に対して何の恩恵もなく、言葉もなく、塩対応な感じで電話が終わると、

いままでドコモに固執していた自分は何だったんだろうと感じてしまいます。

まあ、巨大企業ですから個人の500万円のLTVなんて微々たるものだろうと思いますが。

で、新しいプランは家族3人合計で基本料金が5,000円未満。通信料だけでも毎月10,000円のコスト削減。

まとめると、

• 毎月の通信料が下がる
• ポイントで冷蔵庫を購入
• ポイントで洗濯機を購入
• スマートフォンも新しいモデルに買い替え
• 子どももキッズケータイからスマホに買い替え
• 光回線は10ギガプラン！

で、持ち出しが無いというのは嬉しいですね。

久しぶりに満足度の高いお買い物でした。

獲得したポイントはそれぞれの個人の状況によりますし、冷蔵庫や洗濯機の販売価格は購入時点で変わるものなので、あえて載せておりませんが、気になる方はお近くの家電量販店で相談してみてくださいね。

そしてノジマで一生懸命説明してくれたスタッフのOさんとIさんのホスピタリティが素晴らしかった。

とってもわかりやすく、お客様側に立って一緒に一番安くなるプランを検討していただいたことに改めて感謝申し上げます。

読んだ方の参考になれば幸いです。